LGPD · ATENDIMENTO AO TITULAR
Canal de Privacidade
Seus dados. Seus direitos. Um canal claro para exercê-los.
Este é o canal oficial da TRIDVO para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais. Aqui você pode exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados ou falar com o time responsável por privacidade.
Seu pedido é analisado com confidencialidade, proporcionalidade e respeito à legislação aplicável.
Canal oficial
Ambiente específico para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais.
Identidade protegida
Quando necessário, podemos confirmar sua identidade usando apenas informações proporcionais ao pedido.
Fluxo rastreável
Solicitações são recebidas, analisadas e respondidas conforme o contexto e os critérios legais aplicáveis.
Uso limitado
Os dados enviados são utilizados para analisar, responder e documentar sua solicitação.
COMO FUNCIONA
Um processo simples, seguro e sem burocracia desnecessária.
Você não precisa conhecer a LGPD para fazer um pedido. Conte o que precisa e nós fazemos a triagem adequada.
Envie sua solicitação
Escolha o tipo de pedido, descreva o que precisa e informe um e-mail para retorno.
Analisamos o contexto
Quando necessário para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade ou representação.
Respondemos pelo canal informado
O retorno é realizado conforme a natureza da solicitação e os prazos e critérios legais aplicáveis.
TIPOS DE SOLICITAÇÃO
O que você pode solicitar
Selecione a opção mais próxima do que precisa. Se nenhuma servir, escolha “Outro assunto”.
SEUS DIREITOS
Privacidade não depende de linguagem jurídica.
Estes são alguns dos direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado.
Confirmação e acesso
Saiba se tratamos seus dados pessoais e solicite acesso às informações correspondentes.
Correção
Solicite a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Quando cabível, solicite medidas relacionadas a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicite a portabilidade quando aplicável e conforme a regulamentação correspondente.
Compartilhamento
Solicite informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
Consentimento e oposição
Revogue consentimentos quando essa for a base utilizada ou apresente oposição quando presentes as condições legais.
CONTATO DE PRIVACIDADE
Um canal dedicado aos seus dados pessoais.
Use este contato para questões de privacidade e proteção de dados. Solicitações comerciais devem seguir pelos canais institucionais da TRIDVO.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas antes de enviar?
Quem pode utilizar este canal?
Qualquer pessoa que queira exercer direitos relacionados aos próprios dados pessoais ou apresentar dúvida sobre tratamento realizado pela TRIDVO. Representantes podem ser atendidos mediante verificação adequada da representação, quando necessária.
Preciso enviar documento de identidade?
Não por padrão. Se precisarmos confirmar sua identidade para proteger seus dados, solicitaremos apenas informações adicionais proporcionais e necessárias ao caso.
Qual é o prazo de resposta?
O prazo depende do tipo de solicitação e das regras legais aplicáveis. A TRIDVO realiza a triagem e responde conforme a natureza do direito exercido e os critérios previstos na legislação.
Este canal serve para dúvidas comerciais?
Não. Para propostas, diagnósticos e serviços, utilize a página de Contato. Este canal é dedicado à privacidade e proteção de dados pessoais.
Posso revogar um consentimento?
Sim, quando determinado tratamento estiver baseado em consentimento. Você também pode usar mecanismos específicos, como a Central de Preferências de Cookies, quando aplicável.
Posso me opor a um tratamento?
Você pode apresentar oposição quando considerar que determinado tratamento realizado sem consentimento está em desconformidade com a LGPD. A solicitação será analisada conforme o contexto e a base legal aplicável.
Precisa falar com o time de privacidade?
Conte-nos sua solicitação. Faremos a triagem inicial e o retorno conforme o contexto e os critérios legais aplicáveis.