Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela TRIDVO por meio de:

• www.tridvo.com.br;
• blog.tridvo.com.br;
• formulários disponibilizados pela TRIDVO;
• canais de contato vinculados ao site;
• interações realizadas por e-mail e WhatsApp;
• Canal de Privacidade;
• outros ambientes digitais mantidos pela TRIDVO que façam referência a este Aviso.

Este documento deve ser lido em conjunto, quando aplicável, com nossos documentos legais.

Para os tratamentos descritos neste Aviso em que determina as finalidades e os meios essenciais de utilização dos dados pessoais, a TRIDVO atua como controladora.

Quando a TRIDVO tratar dados pessoais em nome de um cliente no contexto de um serviço contratado, sua posição e responsabilidades poderão ser diferentes e serão disciplinadas pelo respectivo instrumento contratual e pelas características daquele tratamento.

Este Aviso pode se aplicar a pessoas que interagem com a TRIDVO, incluindo:

• visitantes do site e do blog;
• pessoas que solicitam diagnóstico, reunião ou proposta;
• leads e potenciais clientes;
• clientes e seus representantes;
• representantes de parceiros e fornecedores;
• pessoas que entram em contato por e-mail ou WhatsApp;
• assinantes de comunicações, quando houver;
• titulares que utilizam nosso Canal de Privacidade;
• demais pessoas que interajam com nossos ambientes digitais.

A LGPD protege dados relacionados a pessoas naturais identificadas ou identificáveis. Informações de uma empresa podem não ser dados pessoais por si mesmas, mas dados de seu fundador, executivo, colaborador ou representante podem ser.

Os dados tratados dependem da forma como você interage conosco.

4.1. Dados fornecidos por você

Quando você utiliza nosso formulário de contato ou diagnóstico, podemos receber informações como:

• nome completo;
• e-mail corporativo;
• telefone ou WhatsApp;
• empresa;
• cargo, quando informado;
• momento ou estágio da empresa;
• principal desafio informado;
• conteúdo da mensagem;
• demais informações que você decida fornecer durante a interação.

Quando você entra em contato por WhatsApp ou e-mail, também poderemos tratar os dados e conteúdos necessários para compreender e responder à sua solicitação.

4.2. Dados técnicos e de navegação

Durante o acesso aos nossos ambientes digitais, poderão ser geradas ou coletadas informações técnicas, tais como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de navegador;
• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• origem da navegação;
• registros técnicos e de segurança;
• identificadores relacionados a cookies ou tecnologias semelhantes, quando aplicável.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes será explicada de forma específica em nosso Aviso de Cookies.

Diretamente de você

Por exemplo, quando você preenche um formulário, solicita um diagnóstico, envia uma mensagem, entra em contato por WhatsApp ou e-mail, participa de uma reunião, solicita uma proposta ou exerce um direito de proteção de dados.

Automaticamente

Por meio de informações técnicas geradas durante a utilização dos Ambientes Digitais, incluindo logs e, quando aplicável, cookies ou tecnologias semelhantes.

Por meio de terceiros

Em determinadas situações, poderemos receber dados de fontes legítimas, como parceiros, fornecedores, pessoas da organização que você representa, fontes públicas e ferramentas utilizadas para viabilizar determinado contato ou serviço.

Tratamos dados pessoais somente quando existe uma finalidade determinada e uma hipótese legal adequada. A TRIDVO procura limitar o tratamento ao mínimo necessário para alcançar cada finalidade.

Nosso formulário solicita informações necessárias para compreender o contexto da empresa interessada e responder adequadamente à solicitação.

Solicitação comercial

Os dados necessários ao envio e atendimento da solicitação podem ser tratados para responder ao seu contato e executar os procedimentos preliminares que você solicitou. Você não precisa autorizar comunicações promocionais para solicitar atendimento comercial.

Conteúdos e novidades

Quando disponibilizarmos uma opção separada para recebimento de comunicações institucionais, conteúdos ou novidades baseada em consentimento, essa escolha será voluntária, específica, separada da solicitação principal e passível de revogação.

A TRIDVO pode utilizar fornecedores e parceiros tecnológicos para viabilizar determinadas atividades. Dependendo da interação realizada, dados pessoais poderão ser compartilhados, no limite do necessário, com categorias como:

Alguns fornecedores de tecnologia podem possuir infraestrutura, empresas do mesmo grupo econômico ou operações localizadas fora do Brasil. Por isso, determinadas interações poderão envolver transferência internacional de dados.

Quando aplicável, a TRIDVO adotará os mecanismos, cláusulas e salvaguardas exigidos pela legislação brasileira de proteção de dados e pela regulamentação da ANPD.

A utilização de um serviço com infraestrutura internacional não significa que os dados possam ser utilizados livremente pelo fornecedor. O tratamento deverá permanecer limitado às finalidades aplicáveis e às responsabilidades estabelecidas para a relação.

A TRIDVO utiliza tecnologia e inteligência artificial como ferramentas de apoio a determinadas atividades.

No contexto dos dados pessoais tratados pelos Ambientes Digitais:

• não utilizamos dados pessoais coletados pelo site com a finalidade de construir ou treinar modelos próprios de IA de uso geral;
• dados pessoais não devem ser inseridos indiscriminadamente em ferramentas de IA;
• quando ferramentas automatizadas forem utilizadas, deverão ser consideradas necessidade, finalidade, segurança e configuração do fornecedor;
• o uso de IA não elimina nossas responsabilidades relacionadas à proteção de dados.

Caso a TRIDVO venha a utilizar decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que afetem interesses de titulares, serão observados os direitos aplicáveis, incluindo a possibilidade de solicitação de revisão e informações sobre os critérios utilizados, nos termos da LGPD.

Não armazenamos dados pessoais indefinidamente sem uma justificativa. O período de retenção será determinado considerando:

• a finalidade para a qual o dado foi coletado;
• a duração da interação ou relação contratual;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidade de preservação de evidências;
• prazos para exercício ou defesa de direitos;
• requisitos técnicos e de segurança;
• existência de consentimento válido, quando essa for a base utilizada.

Quando o tratamento terminar, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando existir hipótese legal que autorize sua conservação.

Comunicações baseadas em consentimento

Quando uma comunicação depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. Podemos manter apenas o registro mínimo necessário para demonstrar sua opção e evitar novos envios indevidos.

A TRIDVO adota medidas administrativas, organizacionais e técnicas compatíveis com a natureza de suas operações e com os riscos envolvidos no tratamento.

Essas medidas podem envolver, conforme o contexto:

• controle de acesso;
• autenticação;
• gestão de credenciais;
• restrição de privilégios;
• atualização de sistemas;
• backups;
• proteção de infraestrutura;
• gestão de fornecedores;
• registro e monitoramento;
• processos relacionados a incidentes de segurança;
• orientações internas sobre privacidade e uso seguro de informações.

Os serviços e ambientes institucionais da TRIDVO são direcionados principalmente a organizações e profissionais e não são destinados especificamente a crianças e adolescentes.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio dos formulários comerciais do site. Caso seja identificado tratamento dessa natureza, a situação será avaliada e serão adotadas as medidas compatíveis com a legislação aplicável e com o melhor interesse do titular.

Você pode solicitar à TRIDVO, conforme aplicável ao tratamento realizado:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento quando presentes as condições previstas em lei;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

O exercício dos direitos será gratuito e poderá exigir medidas proporcionais de verificação de identidade para proteger o próprio titular contra solicitações fraudulentas.

Para exercer direitos, apresentar dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, utilize nosso Canal de Privacidade TRIDVO.

Antes de atender uma solicitação, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade ou legitimidade do requerente. Solicitaremos apenas o necessário para essa verificação.

A TRIDVO disponibilizará neste Aviso a identidade e as informações de contato de seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, conforme a estrutura de governança formalmente adotada.

O encarregado atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação e a regulamentação aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes possuem regras próprias de transparência e gestão de preferências. Por isso, detalhes como categorias utilizadas, finalidade, fornecedor, duração, caráter necessário ou opcional, mecanismos de aceitação ou recusa e alteração posterior das preferências serão apresentados no nosso Aviso de Cookies e, quando aplicável, na Central de Preferências de Cookies.

Nosso site pode disponibilizar links para ambientes externos, incluindo WhatsApp, redes sociais, ferramentas de terceiros ou fontes utilizadas em nossos conteúdos.

Ao acessar um ambiente externo, o tratamento realizado diretamente pelo respectivo terceiro será regido também por suas próprias práticas e documentos de privacidade. Isso não afasta as responsabilidades que sejam legalmente atribuídas à TRIDVO pelos tratamentos sob seu controle.

Privacidade é um processo contínuo. Este Aviso poderá ser atualizado para refletir:

• mudanças em nossos Ambientes Digitais;
• novas funcionalidades;
• novos tratamentos de dados;
• alterações de fornecedores;
• mudanças legislativas ou regulatórias;
• evolução das práticas de governança e segurança.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página com indicação da versão e da data da última atualização.

Quando uma alteração modificar substancialmente a forma como tratamos seus dados ou depender de nova manifestação do titular, adotaremos as providências de transparência e, quando necessário, de obtenção de nova autorização previstas na legislação.

Versão 1.0 — Agosto de 2026